Modalidad: Full Time
Remuneracion: a Convenir
Horario: 9 a 18 hs
Lugar de Trabajo: En la Oficina
OBJETIVO de la POSICION:
Resolver las solicitudes e incidentes técnicos asociados a puestos de trabajo (hardware y software de oficina, perteneciente al cliente interno) ingresados por Mesa de Ayuda.
FUNCIONES PRINCIPALES:
· Diagnosticar, analizar y solucionar las urgencias de tipo técnico de los puestos de trabajo.
· Escalar los incidentes que exceden su conocimiento o ámbito de acción al Supervisor de Operaciones y Soporte Técnico. Coordinar las tareas y ventanas de tiempo para el desarrollo de la solución.
· Verificar las soluciones en manos de proveedores, informando a Mesa de Ayuda, de su finalización, para su cierre.
· Completar la documentación con los detalles de la solución técnica desarrollada por él o por el proveedor responsable, adjuntándola al caso correspondiente en la herramienta de Mesa de Ayuda.
· Dar soporte de primer nivel a los usuarios en los programas utilitarios de oficina.
· Recibir capacitación sobre los sistemas a su cargo.
· Interactuar con Mesa de Ayuda para la recepción del requerimiento y el cierre de los incidentes.
· Sugerir cambios o mejoras que, aumenten la performance, disminuyan el costo operativo del equipamiento de usuarios, la utilización de funcionalidades o integración de herramientas en su ámbito de incumbencia.
· Generar y actualizar los instructivos correspondientes a su ámbito de incumbencia, para facilitar la utilización de funcionalidades específicas de herramientas por parte de los usuarios. Generar indicadores sobre la evolución de las tareas a su cargo.
· Adherir a la metodología y procedimientos vigentes para el desarrollo de sus funciones.
Preferentemente Estudiante o Graduado en Carreras de Sistemas.
Se ofrece:
Para importante laboratorio internacional nos encontramos en la búsqueda de un Líder de Proyecto con disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes de 9.00 a 18.00 hs en la zona de Belgrano. REQUISITOS EXCLUYENTES: ? Inglés - nivel bilingüe. ? Alto Nivel de Comprom... ver más
23-02-2024
Estamos buscando un Especialista en Microinformática y Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en microinformática y conocimientos en herramientas de TKTs. Además, se espera que cuente con conocimientos en Windows y herramientas de Office. Respon... ver más
27-09-2023
Serán sus funciones:  -Dar un mantenimiento preventivo y correctivo al parque tecnológico de cada cliente.  -Dar soporte a los usuarios internos y/o externo que lo necesiten.  -Trabajar enconjunto con las áreas de mantenimiento de infraestructura.  -Guardias (máximo 7 días ... ver más
16-11-2023
Requerimientos: Experience in Microsoft Windows Server Experience in Azure SQL or SQL Server Experience in one or more of the following technologies: - Azure Data Factory- Azure Blob storage- Azure SQL- Azure Analytics Services English: upper-intermediate/advanced skills (mandatory) Abil... ver más
26-02-2024
Novared Argentina, empresa especializada en brindar soluciones de Ciberseguridad, se encuentra en búsqueda de un/a Pentester Ssr. , su principal desafío será desarrollar y trabajar en equipo en la prestación de servicios de Ethical Hacking y Pentesting. Principales desafíos de la posició... ver más
25-10-2023